「香氣營銷」是甚麼？

香氣營銷（又稱嗅覺營銷或香氛營銷）是一種感官營銷策略，透過香氣來影響消費者行為、提升品牌體驗，並建立情感連結。

甚麼是香氣營銷？

嗅覺是最具喚起力的感官之一，能觸發情緒、記憶與聯想，因此香氣成為企業打造難忘體驗、區隔品牌、培養忠誠度的強大工具。

香氣營銷的好處

• 提升銷售：愉悅的香氣能讓顧客停留更久，進而增加消費。

• 增強顧客體驗： 合適的香氣能讓購物過程更愉快、更難忘。

• 強化品牌識別：專屬香氣能凸顯品牌特色，並與顧客建立情感連結。
  

香氣營銷如何運作？

1. 營造氛圍：企業透過香氛擴散器釋放符合品牌定位的香氣，例如：水療中心使用薰衣草營造放鬆氛圍；麵包店則散發新鮮烘焙的香氣。

2. 情感連結：香氣能喚起特定情緒，如放鬆、興奮或懷舊，進而影響顧客的行為與決策。

3. 品牌聯想： 持續使用專屬香氣，能讓顧客將該香氣與品牌緊密連結，強化品牌記憶與忠誠度。
   

香氣營銷的技術

1. 環境香氛 (Ambient Scenting)：在空間中使用淡雅香氣，營造愉快氛圍。例如零售店常用清新或花香，鼓勵顧客停留。

2. 主題香氛 (Thematic Scenting)：依照特定主題或季節選用香氣，如秋季的南瓜香料、節日的薄荷香。

3. 產品香氛 (Product Scenting)：在產品中加入香氣以提升吸引力，例如香氛蠟燭或香水。

4. 專屬香氣 (Signature Scents)：為品牌打造獨特香氣，成為品牌的象徵，如奢華酒店的專屬香氛。